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成功销售之术意味着无限的生命力


作者:佚名    实战技巧来源:网络    点击数:    更新时间:2007-9-6
一个企业,一名直销商,要想取得卓越的成就,需要很多的因素,如生产,管理,研发,企业文化等等,但这一切的最终目的就是销售,销售是企业生存的根本,销售是企业发展的基石,销售是企业壮大的支柱。

  同样,直销商及其团队的销售额与奖金是成正比的,没有销售,团队的价值也不复存在。做好销售,对每个企业及直销商都是非常重要的课题。好的销售,对企业、直销商意味着无限的生命力,我们就直销实战中成功销售的心态、基本步骤与技巧和大家一起分享。

  销售的心态

  自信

  在我们的销售活动中,心态起着决定性作用,同样的销售,心态不同的人得到的结果是不同的,甚至是截然相反的,正确的销售心态首先是自信,对产品的自信,对自己的自信,对销售的自信。

  2001年5月20日,乔治·赫伯特,美国一位名不见经传的普通推销员,成功地把一把斧子推销给了小布什总统。布鲁金斯学会得知这一消息后,把一只刻有“最伟大推销员”的金靴子赠予了他。这是自1975年以来,一名学员成功地把一台微型录音机卖给尼克松总统后,又一学员获此殊荣。

  布鲁金斯学会创建于1927年,以培养世界最杰出的推销员而著称于世。它有一个传统,在每期学员毕业时,都要设计一道最能体现推销员能力的实习题。克林顿担任总统期间,他们出了这样一个题目,请把一条三角裤推销给总统。8年期间,有无数学员为此绞尽脑汁,最后都无功而返。克林顿卸任后,学会把题目换成:将一把斧子推销给小布什总统。鉴于前八年的失败与教训,许多学员知难而退。个别学员甚至认为,这道毕业实习题会和克林顿当政时一样毫无结果,因为现在总统什么都不缺,即使缺什么,也用不着他亲自购买。然而,乔治·赫伯特却充满了自信,成功的做到了。

  一位记者在采访他的时候,他是这样说的:“我认为,把一把斧子推销给布什总统是完全可能的。因为布什总统在德克萨斯州有一个农场,在休闲时,布什总喜欢去农场。于是我给他写了封信说:‘有一次,我有幸参观您的农场,发现那里长着许多矢菊树,有些已经死掉,木质已变得松软。我想,您一定需要一把小斧头,现在我这儿正好有一把这样的斧头,很适合砍枯树。倘若您有兴趣的话,请按这封信所留的信箱给予回复。’最后他就给我汇来了15美元。”

  乔治·赫伯特的故事经各大媒体宣传之后,一些读者纷纷搜索布鲁金斯学会的网站,他们发现在该学会的网页上写着这样一句格言:不是因为有些事情难以做到,我们才失去自信;而是因为我们失去了自信,有些事情才显得难以做到。

  分享

  直销行业中,还有一种非常重要的心态,就是分享的心态。

  分享学到的产品知识,分享使用产品的感受,让朋友感受到的你是发自内心的对产品的了解、喜欢,这样的分享可以让朋友感觉到直销商也是消费者,使得销售与购买之间的对立淡化,从而使顾客更容易接受这样的分享,达到销售目的。

  爱心

  一名优秀的直销商在销售过程中可以做到一个“卖”字都不提,就把产品销售给用户。这时,我们的心态是关心,是爱,我们要从顾客的角度去关心顾客,准确把握用户的需求点,让用户感觉自己必须得到这款产品。如果不买这款产品是自己最大的损失。不知道你发现没有,你心脏的部位离顾客的钱包距离最近,只有用心去做销售,才能让顾客接受你!

  具体的销售心态还有许多,都可以归纳为上述三种心态,只要拥有正确的心态,遇事多为顾客考虑,多从顾客的角度去思考问题,销售会变得轻松得多,达成交易的机率也会增加许多。

  正确的心态只是成功销售的前提,要真正做到成功的销售,还需要有以下的方法和技巧。

  销售中的技巧及运用

  与顾客见面时应衣着整洁得体,准时守约。同时,微笑,礼貌是不可或缺的。直销商的顾客大都是朋友、熟人,见面后首先应该创造一个和谐的气氛,在朋友间愉悦的交谈中巧妙的引入话题。切不可单刀直入,直接进行销售,次序的正确与否决定着销售的成功与失败。

  热情

  唯一同热情一样能传染人的东西是恐惧。在整个过程中,我们只有始终保持高度的热情,才能让顾客同样感染我们的热情。世界著名推销大师齐格拉说得好:“可能你会由于过分热情而失去某一笔交易,但会因为不够热情而失去100次交易。”

  你充满着热情,巧妙地引入话题,如果接下来就表明来意,介绍产品,这样可能会让你以前所做的一些努力

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